Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones, a los que llamamos los "Términos", son un contrato entre tú y Brinddi. Regulan el acceso y el uso de la plataforma Brinddi, el "Servicio", que se opera desde Honduras con la marca comercial Brinddi. En estos Términos, "Brinddi", "nosotros" y "el operador" nombran a quien opera el Servicio. Si creas una cuenta, compras un plan, configuras un evento, subes contenido o usas el Servicio de cualquier otra forma, confirmas que leíste, entendiste y aceptaste estos Términos completos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el Servicio.

1.Definiciones

Salvo que el contexto indique otra cosa, estas palabras tienen en los Términos el siguiente significado:

• El Servicio es la plataforma Brinddi completa: el sitio web, la aplicación web (PWA), el panel del anfitrión, las páginas del evento, el código QR y todas las funciones relacionadas.
• El anfitrión eres tú cuando creas, configuras, pagas y administras un evento dentro del Servicio.
• Un invitado es cualquier persona que entra a la página del evento con el código QR o con el enlace del evento para subir o ver contenido.
• Un evento es el espacio que creas dentro del Servicio para un acontecimiento concreto: una boda, unos XV, un cumpleaños, un bautizo, un baby shower, una graduación, un evento corporativo, un concierto u otro.
• El contenido son las fotos, los videos, los mensajes y demás materiales que tú o tus invitados suben al Servicio.
• Un plan es el paquete de capacidades que contratas para un evento: cupos, duración de video, momentos, días de retención y demás características.
• Los créditos son unidades prepagadas que puedes comprar y guardar en tu billetera para habilitar eventos más adelante.
• Reseller u organizadora es quien compra paquetes de créditos para revender el Servicio con su propia marca, en modalidad white-label.
• El período de retención es la cantidad de días que conservamos el contenido de tu evento antes del borrado automático. Depende de tu plan.
• El día cero es la fecha del evento que tú configuras. Desde esa fecha empieza a correr el período de retención.

2.Qué es Brinddi

Brinddi es una plataforma digital para reunir y compartir los recuerdos de un evento. Como anfitrión, creas tu evento, eliges un plan y recibes un código QR propio. Tus invitados lo escanean con la cámara del teléfono y suben fotos y videos desde el navegador, sin instalar ninguna aplicación. Después tú descargas todo desde un solo lugar.

El Servicio sirve para cualquier tipo de evento, de una boda a un concierto. Brinddi es una aplicación web, una PWA, que funciona dentro del navegador y no se descarga de ninguna tienda de aplicaciones. Para usarla necesitas conexión a internet y un dispositivo con cámara y un navegador moderno.

Dónde está disponible

Brinddi se ofrece en los 13 países donde nuestro procesador de pagos permite cobrar con tarjeta: México, Estados Unidos, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Belice, Guyana, Surinam y Sint Maarten. También en otros territorios donde el procesador opere y la ley lo permita. Si entras desde un país donde el Servicio no está disponible, es posible que no puedas completar el pago o usar algunas funciones. Sumaremos países a medida que el procesador y la normativa lo permitan.

3.Quién puede tener una cuenta

Para crear una cuenta, contratar un plan y administrar eventos tienes que ser mayor de edad, con 18 años como mínimo, y tener capacidad legal para celebrar contratos. Al usar el Servicio declaras y garantizas que cumples este requisito y que la información que nos das es veraz, completa y actualizada.

El Servicio no está dirigido a menores de edad como titulares de cuenta.

Tus invitados entran a la página del evento con el código QR y sin crear una cuenta, así que Brinddi no verifica su edad ni su identidad. Si tu evento incluye o puede incluir menores de edad, tú, como anfitrión, eres responsable de supervisarlos, de tener el consentimiento de sus padres o tutores para que aparezcan en el contenido o lo suban y de que su participación se ajuste a la ley aplicable.

4.Tu cuenta y acceso por enlace

Para entrar a tu cuenta usas un enlace seguro de un solo uso, un magic link, que te enviamos por correo electrónico. No usamos contraseñas tradicionales. Cada enlace es personal y temporal. Deja de funcionar cuando lo usas o cuando vence, y entonces tienes que pedir uno nuevo.

Eres responsable del control y la confidencialidad de tu correo electrónico y de los enlaces de acceso. Todo lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti. Si crees que alguien entró a tu cuenta sin autorización, avísanos de inmediato. Brinddi no es responsable de los accesos que ocurran porque un tercero tenga acceso a tu correo o a tus enlaces.

5.Planes, créditos, billetera y reseller

El modelo principal es el pago único por evento. Cada plan fija sus cupos de fotos y videos, la duración máxima de cada video, la cantidad de momentos, los días de retención y si incluye personalización o marca propia. Las características y los límites de cada plan se muestran en la página de Precios al momento de la compra y forman parte de estos Términos.

Créditos y billetera con rollover

Para quienes organizan eventos seguido, como planificadores y salones, ofrecemos créditos que se guardan en una billetera. Con los créditos pagas por adelantado y habilitas cada evento cuando lo necesitas. Los créditos admiten acumulación, o rollover, según las condiciones vigentes que se muestran en el Servicio. Un crédito es saldo prepagado para usar el Servicio. No es dinero electrónico ni un depósito que se devuelva en efectivo. Los créditos se rigen por estos Términos y por la Política de reembolso.

Los créditos pueden tener una vigencia, y te la informamos al momento de comprarlos. Vencidos, no se reembolsan ni se canjean. No son transferibles, salvo en la modalidad reseller. Tampoco tienen valor en efectivo ni generan intereses.

Reseller y white-label

Las organizadoras pueden comprar paquetes grandes de créditos para revender el Servicio con su propia marca, en modalidad white-label, y personalizar la experiencia de sus clientes. Si operas como reseller, eres responsable ante tus propios clientes por la relación comercial, los precios que les ofreces, la atención que les das y el cumplimiento de la ley aplicable. Usar el Servicio como reseller no crea una sociedad, un mandato ni una representación entre tú y Brinddi, y ese uso sigue sujeto a estos Términos.

Si operas como reseller, también te obligas a:

• Declarar y garantizar que tienes los derechos necesarios sobre las marcas, los logotipos y los materiales que usas para personalizar el Servicio, y mantener indemne a Brinddi ante cualquier reclamo de terceros sobre ellos.
• Trasladar a tus clientes finales condiciones de uso al menos tan protectoras para Brinddi como estos Términos.
• Ser el único responsable de tu facturación, de tus precios y del soporte que das a tus clientes finales.

6.Precios, pago e impuestos

Los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD). Solo se paga con tarjeta, a través de Pagadito, nuestro proveedor de pagos, y con las marcas y los tipos de tarjeta que Pagadito admita. Al pagar te llevamos al entorno seguro de Pagadito. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos, y Brinddi nunca recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.

• Los precios que mostramos pueden no incluir impuestos, comisiones o cargos que correspondan según tu país o el emisor de tu tarjeta. Cualquier impuesto aplicable corre por tu cuenta.
• Tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden aplicar conversiones de moneda o cargos adicionales que Brinddi no controla.
• Cada vez que habilitas un evento, con pago directo o con créditos, esa habilitación vale para un solo evento, salvo que el plan indique expresamente lo contrario.
• Podemos modificar los precios y la composición de los planes de aquí en adelante. Los cambios no afectan las compras ya confirmadas.

7.Compra, activación y día cero de retención

Un evento pasa por estos cuatro pasos. De ellos depende cuándo empieza a contar el período de retención:

1. Creas el evento como borrador y defines su tipo, su nombre, la fecha del evento, los momentos, el tema y el plan. Mientras es borrador, el evento todavía no está activo.
2. Para activar el evento pagas con tarjeta a través de Pagadito o usas créditos de tu billetera. Con el plan gratuito se activa sin pagar. La fecha del evento es obligatoria para activar en todos los planes. Sin ella no podemos abrir las subidas el día correcto ni avisarte antes de borrar nada. Tampoco podemos mandarles su álbum a tus invitados. Al activarlo guardamos un "snapshot" del plan, con los cupos y los días de retención vigentes en ese momento, y generamos tu código QR.
3. El día de tu evento las subidas de tus invitados se abren solas, y se cierran 48 horas después de abrir. Antes de ese día tu portada y tu QR ya funcionan. Quien escanee el QR ve tu evento y le decimos qué día volver, pero todavía no puede subir nada. La mañana en que abre te escribimos para avisarte.
4. El día cero del autoborrado es la fecha del evento, y no la del pago ni la de creación. El período de retención de tu plan, que ves en Precios, empieza a correr después del evento.

Cambio de fecha del evento

Mientras el evento es un borrador, cambias la fecha cuando quieras desde el editor. Ya activado, la fecha se cambia desde Mis eventos y con estas condiciones:

• Si todavía nadie subió nada, la fecha se mueve sin más. El día cero y el período de retención se recalculan con la fecha nueva.
• Si tus invitados ya subieron fotos o videos, puedes moverla, pero al hacerlo se borra todo lo que se subió. Te decimos exactamente cuántos recuerdos vas a perder y te pedimos que lo confirmes antes de borrar nada. Esto no se puede deshacer.
• Si ya descargaste los recuerdos de tu evento, la fecha ya no se puede cambiar, porque el evento ya ocurrió.
• La fecha nueva no puede ser un día que ya pasó, y podemos limitar de forma razonable la cantidad de reprogramaciones.

El día antes de tu evento te escribimos para recordarte que es la última oportunidad de moverlo sin costo. Desde el día siguiente, en cuanto entra la primera foto, cambiar la fecha implica borrar lo que subieron tus invitados.

8.Contenido y propiedad intelectual

El contenido es de quien lo crea. Brinddi no reclama la propiedad de las fotos, los videos ni los mensajes que tú o tus invitados suben. Conservas todos tus derechos sobre tu contenido.

Para que el Servicio funcione, nos otorgas una licencia sobre ese contenido. Cuando corresponda, garantizas que tus invitados también nos la otorgan. Es una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías. Sirve únicamente para alojar, almacenar, procesar y reproducir el contenido, y para mostrarlo y ponerlo a disposición durante el período de retención, solo dentro del Servicio y solo a quienes tú, como anfitrión, autorices. Su único fin es prestarte el Servicio. No nos permite usar tu contenido con fines publicitarios sin tu autorización. Termina cuando el contenido se elimina, salvo las copias técnicas temporales necesarias o las que la ley exija conservar.

La marca Brinddi, su nombre, su logotipo, su diseño, sus textos, la plataforma y su software son propiedad del operador o de sus licenciantes y los protegen las leyes de propiedad intelectual. Usar el Servicio no te da ningún derecho sobre ellos. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos fuera de lo expresamente permitido.

Datos personales

Tus datos personales y los de tus invitados se tratan según nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos. El contenido de tu evento puede incluir imágenes de personas, con sus rostros, sus voces y otros datos personales. Como anfitrión, declaras que tienes el consentimiento necesario de las personas que aparecen en ese contenido para subirlo y compartirlo a través del Servicio.

Cada invitado recibe un álbum con las fotos y los videos que él mismo capturó. Para enviárselo, Brinddi le pide su correo electrónico al entrar al evento, y su teléfono si quiere darlo. Brinddi trata esos datos de contacto como responsable, según la Política de privacidad. Puede usarlos para enviarle su álbum y para invitarlo a usar Brinddi en sus propios eventos. El anfitrión no accede a los correos ni a los teléfonos de sus invitados a través del Servicio.

Rol de las partes

El anfitrión es el responsable del evento y de las imágenes que en él se capturan, se suben y se comparten. Brinddi es únicamente un intermediario técnico: opera la herramienta que reúne ese contenido y lo pone a disposición. No organiza el evento ni controla o revisa de antemano el contenido que suben los invitados.

Reporte de contenido

Si crees que algún contenido del Servicio afecta tu imagen, tu privacidad o tus derechos de autor, o los de un tercero, puedes reportarlo a hola@brinddi.com con los datos que nos permitan encontrarlo. Retiramos de buena fe el contenido que razonablemente corresponda. Si un contenido se retira porque incumple estos Términos, no hay derecho a reembolso.

9.Uso aceptable y contenido prohibido

Al usar Brinddi te comprometes a hacerlo de forma legal y respetuosa. Tú y tus invitados se obligan a no subir, compartir ni permitir contenido o conductas que:

• Sean ilegales, difamatorios o calumniosos, o que infrinjan derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos de terceros.
• Sean de carácter sexual explícito, obsceno o pornográfico.
• Involucren a menores de edad en cualquier contexto sexual, de explotación o de abuso. Está estrictamente prohibido. Si lo detectamos, lo eliminamos, lo reportamos a las autoridades competentes y cerramos la cuenta de inmediato.
• Promuevan violencia, odio, discriminación, acoso o actividades peligrosas o ilícitas.
• Contengan virus, malware o código malicioso, o intenten vulnerar la seguridad o el funcionamiento del Servicio.
• Suplanten la identidad de otra persona u organización, o engañen sobre tu relación con alguien.
• Sean publicidad no solicitada, spam o un uso del Servicio para algo distinto de recopilar los recuerdos de tu evento.
• Recolecten o expongan datos personales de terceros sin su consentimiento.

Podemos revisar, restringir, eliminar o deshabilitar el contenido y las cuentas que incumplan estas reglas, y reportarlos a las autoridades cuando corresponda. Si el incumplimiento es atribuible al usuario, estas medidas no dan derecho a reembolso.

10.Responsabilidades del anfitrión

Como anfitrión, eres responsable del uso que se hace de tu evento. En particular:

• Debes tener el consentimiento de las personas presentes en tu evento para que sus imágenes y videos se capturen, se suban y se compartan a través del Servicio. También debes informarles de forma razonable sobre el uso de Brinddi.
• Eres responsable de moderar el contenido de tu evento y de actuar ante cualquier abuso de tus invitados.
• Eres responsable de descargar y respaldar tu material antes de que termine el período de retención.
• Si operas como reseller, eres responsable ante tus propios clientes según la sección 5.

Si en tu evento aparecen o participan menores de edad, declaras y garantizas que tienes el consentimiento válido y previo de sus padres o tutores para capturar, subir y compartir su imagen, su voz y sus datos a través del Servicio. Te obligas a conservar constancia de ese consentimiento y a entregársela a Brinddi o a la autoridad competente dentro de los 5 días hábiles siguientes a que te la solicitemos. No tener ese consentimiento, o no tener su constancia, es un incumplimiento grave de estos Términos. Faculta a Brinddi a suspender o cerrar tu cuenta y a retirar el contenido, sin derecho a reembolso. Tú, como anfitrión, respondes ante esos menores, sus padres o tutores y las autoridades por la captación y el uso de su imagen y sus datos.

11.Disponibilidad del Servicio

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables para que funcione de forma estable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, continuo o libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, dependencias de terceros como los proveedores de alojamiento y de pago, o causas fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía implícita de comerciabilidad, de idoneidad para un fin particular y de no infracción. No garantizamos que el Servicio cumpla todas tus expectativas ni que el contenido se conserve más allá del período de retención.

12.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Brinddi no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de datos, de contenido, de oportunidades o de ganancias, que deriven del uso del Servicio o de la imposibilidad de usarlo. Esto incluye la pérdida de contenido después del período de retención.

En todo caso, la responsabilidad total y acumulada de Brinddi ante ti por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto que efectivamente pagaste a Brinddi por el evento o el plan que originó el reclamo. Si el evento se habilitó con créditos, el tope es el valor de los créditos consumidos para ese evento. No somos responsables por el contenido que suben anfitriones o invitados ni por la conducta de terceros.

13.Indemnización

Te comprometes a mantener indemne y a defender a Brinddi, y también a sus colaboradores y proveedores, ante cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de alguna de estas causas:

• Tu contenido o el de tus invitados.
• Tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.
• La falta de consentimiento de las personas presentes en tu evento. Incluye en especial la falta de consentimiento de los padres o tutores de cualquier menor de edad cuya imagen, voz o datos personales aparezcan en el contenido, y cualquier reclamo de un padre, un tutor o una autoridad por derechos de menores.
• Tu actividad como reseller ante tus propios clientes.

14.Retención y autoborrado

El contenido de tu evento se conserva durante el período de retención de tu plan, que va de 7 días en el plan gratuito a 365 días en Premium. Los días de cada plan están en Precios. Se cuenta desde el día cero, que es la fecha del evento, como dice la sección 7. Pasado ese plazo, el contenido se elimina de forma automática y permanente.

Ese es el período de retención garantizado de tu plan. Antes del borrado te enviamos dos recordatorios, 7 días y 1 día antes. Vencido el período de retención, damos un período de gracia de 3 días y después borramos el contenido de forma definitiva. Los 3 días de gracia son un margen operativo y no amplían el período de retención que contrataste. Los recordatorios son una cortesía. Descargar y respaldar tu material a tiempo es tu responsabilidad. Una vez eliminado, el contenido no se puede recuperar.

15.Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, total o parcialmente, si incumples estos Términos, si detectamos fraude o riesgo de seguridad, si lo exige una autoridad o la ley, o si tu uso afecta la integridad del Servicio o los derechos de terceros. Cuando sea razonable, intentaremos avisarte.

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras y solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos. La terminación no afecta las obligaciones ya generadas. Después de la terminación siguen vigentes las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, como las de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable.

16.Reembolsos

Las condiciones de reembolso se rigen por nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos Términos. Eso incluye los pagos por evento, los créditos y las operaciones de reseller. Te recomendamos leerla antes de comprar.

17.Fuerza mayor

Brinddi no es responsable por el incumplimiento o el retraso en la prestación del Servicio cuando se deba a causas fuera de su control razonable, como desastres naturales, cortes de energía o de internet, fallas de proveedores de alojamiento o de pago, ataques informáticos, actos de autoridad, conflictos, pandemias u otros casos de fuerza mayor.

18.Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos por cambios en el Servicio, en la ley o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente con su fecha de "Última actualización". Cuando los cambios sean significativos, intentaremos avisarte por un medio razonable. Si sigues usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, aceptas los Términos actualizados.

19.Cesión

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Brinddi sí puede ceder o transferir estos Términos, total o parcialmente, por ejemplo en una reorganización, una fusión o la transmisión de su negocio, siempre que se respeten tus derechos esenciales.

20.Divisibilidad y renuncia

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, las demás siguen plenamente vigentes. La disposición afectada se interpreta de la forma más cercana posible a su intención original. El hecho de que Brinddi no ejerza un derecho en un momento dado no implica que renuncie a ejercerlo después. Estos Términos, junto con las políticas a las que remiten, son el acuerdo completo entre tú y Brinddi sobre el Servicio.

21.Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan según las leyes de Honduras, país desde donde se opera el Servicio. Como regla general, para cualquier controversia que surja de estos Términos o del uso del Servicio, tú y Brinddi se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Honduras.

Sin embargo, si usas el Servicio como consumidor desde otro país, conservas todos los derechos imperativos e irrenunciables que te reconozca la ley de protección al consumidor de tu país de residencia. También puedes acudir a los tribunales y a las autoridades de consumo competentes de tu país cuando la ley lo permita. Nada en estos Términos limita, sustituye ni te hace renunciar a esos derechos. Donde una norma imperativa de tu país te proteja más, esa norma prevalece sobre estos Términos.

En protección de datos personales se aplica la ley competente del país donde resides, según nuestra Política de privacidad. Esos derechos son irrenunciables en la medida en que lo disponga tu ley local, y nada en estos Términos los limita.

22.Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos o sobre el Servicio, escríbenos a hola@brinddi.com. Hay más formas de contactarnos en la página de Contacto.