Politik ranbousman

Nou reponn chak demann ranbousman nan 5 a 10 jou travay. Si l aksepte, lajan an retounen sou menm kat ou te peye a. Sèvis la opere depi Ondiras anba mak Brinddi, ki trete ranbousman yo tou. Politik sa a fè pati Kondisyon itilizasyon ou yo, epi fòk ou li l ansanm ak yo ak Politik konfidansyalite a, kote ou jwenn otorite pwoteksyon konsomatè chak peyi.

1.Sa ou resevwa lè w peye

Brinddi se yon sèvis dijital, yon aplikasyon wèb (PWA). Envite evènman ou yo eskane yon kòd QR epi yo monte foto ak videyo san yo pa enstale anyen, epi apre sa ou telechaje tout kontni sa a. Nou pa livre okenn pwodui fizik. QR la livre an fòma dijital, an PNG, epi se ou ki deside kijan pou w enprime l oswa pataje l.

Depi ou konfime peman an, ou gen aksè touswit: QR ou kreye epi plan ou te chwazi a anrejistre.

2.Kilè tan konsèvasyon an kòmanse konte

Yon evènman sou Brinddi pase nan kat etap:

1. Evènman an kòmanse kòm bouyon. Ou chwazi kalite l, non l, dat evènman an, moman yo, tèm nan ak plan an. Pandan l se bouyon, pa gen peman ni QR ki aktive.
2. Ou peye ak kat atravè Pagadito. Lè peman an konfime, evènman an pare: nou anrejistre yon "snapshot" plan ou chwazi a, ak limit yo ak jou konsèvasyon ki aplike yo, epi QR ou kreye.
3. Se ou ki deside kilè l louvri. Ou mete evènman an "an dirèk" lè w vle, oswa li louvri pou kont li nan dat ak lè ou te chwazi a. Depi moman sa a, envite yo ka monte kontni. Anvan evènman an, ou ka teste l.
4. Kontni an rete pandan tan konsèvasyon plan ou, ki soti 7 jou nan plan gratis la rive 365 jou nan Premium, epi ou jwenn li nan Pri. Anvan l fini, nou voye w rapèl, 7 jou ak 1 jou anvan. Lè l fini, nou bay 3 jou gras, epi apre sa kontni an efase otomatikman e pou toutbon.

Jou zewo konsèvasyon an se dat evènman ou chwazi a. Dat kreyasyon an ak dat peman an pa konte.

3.Dwa pou chanje lide sou sèvis dijital

Dwa pou chanje lide se posiblite pou w regrèt yon acha nan yon sèten delè, epi li chanje selon kote ou rete. Nan Panama, Lwa N.° 45/2007 pa rekonèt dwa pou chanje lide sou sèvis dijital. Nan Repiblik Dominikèn, Lwa N.° 358-05 rekonèt yon dwa pou chanje lide jiska 30 jou pou kontra a distans. Nan El Salvador, Kosta Rika, Gwatemala ak Nikaragwa, yo konn rekonèt delè ant 5 ak 8 jou, anjeneral eksepte sèvis dijital ki deja kòmanse. Nan tout ka, nou aplike an favè w delè ak kondisyon lwa lokal ou mete kòm obligatwa, pi wo pase politik sa a.

Eksepsyon pou kontni ak sèvis dijital aplike lè sèvis la deja kòmanse ak konsantman ou epi ou te rekonèt ke, lè l kòmanse, ou pèdi dwa pou chanje lide sou pati sèvis ki deja bay la.

Sou Brinddi, sèvis la kòmanse lè, apre peman an, QR ou kreye, snapshot plan ou fikse epi ou gen aksè a fonksyon evènman an. Lè w fini acha a, ou aksepte pou sèvis la kòmanse touswit. Ou konprann tou ke, lè w fè yon itilizasyon serye sèvis la oswa lè evènman an fin pase, dwa pou chanje lide a pa aplike ankò sou sa ki deja bay.

Anyen nan sa ki anwo a pa limite dwa lalwa ba ou ke ou pa ka renonse. Si nan ka pa w lalwa ki aplike a bay kondisyon ki pi favorab, se yo ki pran devan politik sa a.

4.Kilè gen ranbousman

Nou ranbouse peman yon evènman si twa kondisyon ranpli. Premye a se ke pa t gen itilizasyon serye sèvis la: ou pa t distribye QR la epi pa t gen okenn vrè kontni ki monte, jan seksyon 5 la di l. Dezyèm lan se ke peman an pa t anile anvan akoz yon vyolasyon Kondisyon yo. Twazyèm lan se ke youn nan de kondisyon tan sa yo ranpli, sa ki pi favorab pou ou a:

• (a) 7 jou oswa mwens pase depi acha a.
• (b) Rete plis pase 48 èdtan anvan dat evènman an.

Se opsyon ki rive pi ta a ki aplike. Si ou achte byen davans, ou pa pèdi dwa 7 jou yo paske ou te peye bonè. Si ou achte nan dènye moman, ou toujou a tan toutotan rete plis pase 48 èdtan anvan evènman ou.

Si kondisyon sa yo ranpli, nou remèt ou tout montan evènman an sou menm mwayen peman an. Tès ou fè pou w verifye tout bagay mache, san w pa distribye QR la bay envite ou yo, pa konte kòm itilizasyon serye.

5.Sa nou rele "itilizasyon serye"

Nou rele itilizasyon serye nenpòt nan de aksyon sa yo:

• Distribye oswa pibliye QR evènman ou bay envite ou yo oswa nenpòt lòt moun, pa nenpòt mwayen: enprime, sou ekran, pa mesaj, sou rezo sosyal oswa pa imèl.
• Monte vrè kontni nan evènman an: foto oswa videyo ou menm oswa envite ou yo te monte ki pa senp tès entèn.

Lè youn nan de sa yo rive, nou konsidere pati esansyèl sèvis la deja bay epi li pa ranbousab ankò, menm si evènman an poko rive.

6.Sa ki pa ranbousab

Pa gen ranbousman, pami lòt ka, lè:

• Evènman an deja pase oswa sèvis la deja bay.
• Te gen itilizasyon serye: QR la deja distribye oswa vrè kontni deja monte.
• Plis pase 7 jou pase depi acha a.
• Plan an oswa kont lan te anile akoz yon vyolasyon Kondisyon yo, pa egzanp pou kontni ki entèdi oswa itilizasyon fwod.
• Se kredi ki deja itilize, jan seksyon 7 la di l.
• Kontni an efase lè tan konsèvasyon plan ou fini nòmalman, sa ki se yon fonksyon nou te anonse davans.
• Rezon an pa gen anyen pou wè ak Brinddi, pa egzanp si ou te deside pa fè evènman an pou rezon pèsonèl, si ou te gen pwoblèm ak pwòp koneksyon ou oswa aparèy ou, oswa si te gen erè nan done ou te antre.

Nou pa ranbouse rabè, pwomosyon ni balans ki te bay gratis, ni diferans akoz to chanj oswa frè bank ou, paske sa yo pa nan kontwòl nou.

7.Kredi ak bous

Kèk kliyan, sitou moun ki òganize plizyè evènman, sèvi ak kredi ki rete nan yon bous epi ki aplike lè yo aktive chak evènman. Règ sa yo aplike pou kredi yo:

• Kredi ki pa itilize yo rete valab epi yo akimile, an rollover, selon kondisyon validite yo. Toutotan yo poko aplike nan yon evènman, nou ka konsidere yo pou ranbousman ak menm prensip politik sa a.
• Nou pa ranbouse kredi ki deja aplike nan yon evènman, paske se yon sèvis ki deja aktive.
• Kredi yo sèvi pou aktive evènman sou Brinddi epi, sof si lalwa di lòt bagay, ou pa ka chanje yo pou lajan kach.
• Si ou te achte yon pakè kredi epi ou poko itilize okenn, nan delè 7 jou a nou ka konsidere ranbousman pati ki pa itilize a.

Kijan nou kalkile valè kredi yo nan yon ranbousman pasyèl

Lè gen yon ranbousman pasyèl pou yon pakè kredi, men kijan nou kalkile l:

• Nou jwenn pri reyèl chak kredi nan pakè a lè nou divize pri ou te peye a pa kantite total kredi ki te ladan l.
• Kredi ki deja itilize yo kalkile ak pri sa a epi nou pa ranbouse yo, paske se yon sèvis ki deja aktive.
• Nou ranbouse w balans ki pa itilize a, kalkile ak menm pri a, mwens rabè pou kantite ou te deja jwenn.

8.Pakè revandè ak white-label

Òganizatris, sal ak antrepriz ka achte gwo pakè kredi pou yo revann sèvis la anba pwòp mak yo, nan modèl revandè oswa white-label. Pakè sa yo gen kondisyon espesyal:

• Si gen ranbousman, nou kalkile l sou kredi pakè a ki pa itilize yo. Nou pa ranbouse kredi ki deja aplike nan evènman.
• Akò revandè yo ka gen kondisyon komèsyal patikilye, tankou dire validite, minimòm oswa rabè pou kantite. Si yo egziste epi yo te aksepte alekri, se yo ki pran devan règ jeneral seksyon sa a.
• Revandè a responsab devan pwòp kliyan pa l pou politik li anonse anba mak li. Brinddi ranbouse revandè a selon dokiman sa a ak akò ki siyen an, pa kliyan final revandè a.

9.Pwoblèm teknik ki soti nan Brinddi

Si yon pwoblèm teknik ki soti nan Brinddi anpeche w itilize sèvis ou te peye a, tankou yon QR ki pa mache akoz yon erè pa nou oswa platfòm lan ki tonbe epi ki pa kite moun monte kontni pandan evènman an, nou evalye l ak bòn fwa epi nou aji nan lòd sa a:

1. Rezoud pwoblèm nan a tan pou evènman ou ka pase nòmalman.
2. Si nou pa rive rezoud li a tan epi pwoblèm nan te afekte sèvis ou te peye a nan sa ki esansyèl, ou chwazi ant yon kredi ekivalan pou yon pwochen evènman ak yon ranbousman total oswa pasyèl selon enpak la. Anyen nan sa pa limite dwa lalwa rekonèt ou ke ou pa ka renonse.

Sa pa kouvri pwoblèm ki pa gen anyen pou wè ak Brinddi, tankou pwoblèm koneksyon oswa aparèy envite ou yo, oswa entèripsyon sèvis lòt konpayi ki depase kontwòl rezonab nou. Avèti nou pi vit posib, konsa nou ka ede w pandan evènman an toujou aktif.

10.Kontni ki pèdi oswa efase anvan lè

Kontni ou rete pandan tan konsèvasyon plan ou, jan seksyon 2 a di l. Si pou yon rezon ki soti nan Brinddi kontni sa a efase oswa pèdi anvan delè a fini, oswa si yon pwoblèm pa nou pa kite w telechaje l a tan menm si ou te eseye, nou trete sa kòm yon pwoblèm teknik esansyèl ki sou kont nou.

Nan ka sa a, nou eseye rekipere kontni an an premye. Si sa pa posib, nou aplike seksyon 9 la epi ou chwazi ant yon kredi ak yon ranbousman total oswa pasyèl selon enpak la.

Okontrè, efasman lè tan konsèvasyon plan ou fini nòmalman, ke nou te anonse davans ak rapèl ak jou gras, se yon fonksyon sèvis la epi li pa bay dwa a ranbousman.

11.Retire kontni lè yon lòt moun mande sa

Nou ka retire yon kontni presi nan evènman ou si yon moun ki parèt ladan l oswa mèt dwa kontni sa a mande nou sa yon fason lejitim. Nou ka fè l tou si lalwa oblije nou.

Retire kontni pou rezon sa yo pa bay, pou kont li, dwa a ranbousman. Chak fwa sa posib e sa nesesè, n ap fè w konnen nou retire l.

12.Lajan referans lan (USD)

Tout acha ak ranbousman sou Brinddi kalkile an dola ameriken (USD). Lè gen yon ranbousman, nou trete l pou montan an USD ki koresponn selon politik sa a.

Si ou te peye ak yon kat nan yon lòt lajan, diferans ou wè nan lajan lokal ou soti nan to chanj lan ak politik bank ou, pa nan Brinddi.

13.Taks ak frè sou ranbousman

Lè gen yon ranbousman:

• Nan yon ranbousman total, nou remèt ou tout montan ou te peye a, ansanm ak taks ki te aplike sou acha sa a.
• Nan yon ranbousman pasyèl, nou remèt ou pati pwopòsyonèl ki koresponn lan, ak taks li yo nan menm pwopòsyon an.

Brinddi pa kontwole frè processeur peman an oswa bank ou chaje, ni diferans to chanj. Montan sa yo depann de lòt konpayi, epi nou pa ka garanti yo ni ranbouse yo.

14.Kontrachaj ak diskisyon ak bank ou

Si ou panse yon chaj pa kòrèk, kontakte nou an premye. Prèske toujou nou ka rezoud li dirèkteman e pi vit pase yon pwosesis labank. Si ou louvri yon kontrachaj, oswa diskisyon, ak bank ou san ou pa kontakte nou, sa ka fè solisyon an pran plis tan.

• Si gen yon kontrachaj, n ap prezante processeur a prèv sèvis nou te bay la: dat ak detay acha a, kreyasyon QR la, anrejistreman ouvèti evènman an ak kontni ki te monte, ak akseptasyon kondisyon sa yo.
• Pandan yon diskisyon louvri, nou ka sispann aksè a evènman an oswa kont ki asosye a pou yon tan jiskaske l rezoud.
• Si kontrachaj la rezoud an favè chaj lejitim lan oswa si nou detekte yon itilizasyon ak move fwa, nou ka fèmen kont lan epi rezève aksyon ki nesesè yo.

15.Kijan pou mande yon ranbousman

Pou mande yon ranbousman, swiv etap sa yo:

1. Ekri nou nan hola@brinddi.com ak menm imèl ou te sèvi pou achte a. Konsa nou verifye se ou ki te fè acha a.
2. Bay non evènman an, dat evènman an, dat acha a ak rezon demann ou.
3. Si ka ou a baze sou yon pwoblèm teknik, ajoute yon ti deskripsyon epi, si ou kapab, kaptire ekran oswa detay ki ka ede nou konprann li.

Nou revize chak demann epi nou reponn nan yon delè 5 a 10 jou travay. Si nou bezwen plis enfòmasyon pou evalye l, n ap di w sa nan delè sa a.

16.Mwayen ak delè ranbousman an

Lè yon demann aksepte, ranbousman an ale sou menm kat ou te peye a, atravè Pagadito. Nou pa fè ranbousman an kach ni sou kont oswa kat ki pa menm sa ou te itilize pou acha a.

Tan sa pran pou w wè lajan an depann de bank ou ak processeur a, epi li ka pran plizyè jou travay anplis apre nou apwouve l.

17.Chanjman nan politik sa a

Nou ka mete Politik ranbousman sa a ajou pou amelyore sèvis la, pou chanjman nan fason nou travay oswa pou egzijans legal. N ap pibliye vèsyon ki an vigè a sou menm paj sa a, ak dat dènye mizajou li. Acha yo swiv politik ki te an vigè nan moman peman an, sof si yon règ ki aplike di lòt bagay.

18.Kontak

Pou nenpòt kesyon sou ranbousman, ekri nou nan hola@brinddi.com. Gen lòt fason pou kontakte nou nan Kontak.